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Sberbank a introduit un changement dans les virements pour ses titulaires de cartes
Chaque propriétaire d'une carte bancaire Sberbank bénéficiera désormais d'un nouveau système de surveillance anti-fraude.
Les représentants des institutions financières eux-mêmes en ont parlé, rapporte DEITA.RU.
La plus grande banque de Russie a commencé à bloquer les transactions qu'elle soupçonne d'avoir été influencées par des fraudeurs dans son système de vérification des transactions. Izvestia écrit qu'avec l'aide de ces innovations, les banques se préparent à l'entrée en vigueur de la loi sur la prévention du vol de fonds, notamment en utilisant des techniques et des méthodes d'ingénierie sociale, en juillet 2024.
Désormais, dans tous ces cas, le titulaire de la carte bancaire est amené à entrer dans la conversation et persuadé de refuser l'opération. Si une personne insiste pour transférer de l'argent ou retirer de l'argent, l'agent de sécurité peut l'inviter à se rendre dans une agence bancaire. Les proches, les connaissances et les psychologues peuvent y participer à la communication.
De nombreux clients de la Sberbank ont déjà rencontré un nouvel algorithme anti-fraude. Parmi eux se trouve un homme en âge de prendre sa retraite qui souhaite retirer une somme importante à un distributeur automatique. Après une conversation téléphonique avec un employé de banque, la promotion a été débloquée. Dans deux autres cas, les banques ont réussi à empêcher le vol d’argent. Après la conversation, le client s'est rendu compte qu'il était tombé amoureux d'un escroc et a refusé de réaliser la transaction.
Les experts ont généralement évalué positivement cette innovation importante. Selon leurs estimations, il sera impossible d'éliminer complètement les erreurs dans les nouvelles opérations de contrôle antifraude, mais le système s'améliorera avec le temps. Les formes d'interaction plus longues entre un client potentiellement fraudé et la banque ne sont pas non plus importantes, puisque les citoyens pris dans des transactions suspectes peuvent déjà se rendre assez souvent à l'agence pour obtenir des conseils.
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