La croissance personnelle recherche des critères de normalité

Le parti du Peuple Nouveau estime que la création d'un organisme d'autorégulation dans l'industrie de l'information contribuera à séparer les prestataires de services de qualité des soi-disant « infogypsies » grâce à un système de réputation. Les membres du parti ont présenté leurs propositions vendredi lors d'une réunion de la Douma d'État. Les fournisseurs de services d'information qui ont assisté à l'événement sont prêts à s'autoréglementer, mais ne sont pas sûrs que cela protégera les citoyens contre les fraudeurs.

Le manque de réglementation du marché du renseignement, qui pèse plusieurs milliards de dollars et qui est régulièrement impliqué dans des affaires pénales ces dernières années, irrite depuis longtemps les agents. Par exemple, Yana Lantratova, vice-présidente du Comité de la Douma pour l'éducation (« Une Russie juste – Pour la vérité », SRZP), a déjà décidé d'inclure l'OKVED et une organisation professionnelle d'autoréglementation (OAR) unifiée.

Lors de la conférence organisée le 11 octobre, « New People » a également préconisé la création d'un OAR chargé d'élaborer des « règles standard » uniformes pour les acteurs de l'industrie et de contrôler leur respect.

Comme l'a expliqué le président du Comité de la Douma d'État pour les petites et moyennes entreprises, son parti Alexander Demin, contrairement au SRZP, tous les blogueurs ne rejoignent pas le SRO, mais seulement ceux qui travaillent dans le domaine médical, qui comprend « spirituellement-mental » et « spirituel-mental" " développement moral" et activités éducatives, dont les revenus le dépassent dans une certaine mesure et seront fixés ultérieurement par le gouvernement (le représentant lui-même propose un seuil de 100 millions de roubles). Dans le même temps, ils souhaitent exiger que tous les professionnels de l'industrie accompagnent leur contenu d'une clause de non-responsabilité indiquant que l'achat d'un cours "ne garantit pas de revenus ni de résultats spécifiques", a ajouté M. Demin.

À en juger par les réactions des blogueurs invités, les acteurs du marché semblent avoir accepté les règles inévitables.

Dans le même temps, beaucoup ont admis qu'ils ne comprenaient pas encore selon quels critères les OAR élaboreraient des critères et évalueraient leur travail. « En fin de compte, des audits doivent être effectués pour s’assurer que les choses sont respectées. Il y a des normes en matière de formation, les OAR dispensent des formations, mais quels sont les critères d’évaluation, quels sont les critères de qualité ? — L'un des invités était gêné.

Il faut vraiment réfléchir à cette question, reconnaît le leader du « Peuple nouveau » Alexeï Nechaev, rappelant le cas très médiatisé d'Ayaz Shabutdinov, fondateur de la « Société de formation technique des entrepreneurs ». Il reste en détention provisoire. Concentrez-vous sur les allégations de fraude. « 113 personnes ont écrit qu’il n’avait pas enseigné ce qu’il avait promis. « Mais aucune université ne peut prétendre que tous ses diplômés deviendront des professionnels exceptionnels et bien rémunérés ! » — L'homme politique a ajouté qu'il ne voulait pas faire l'objet de poursuites pénales pour toutes ses promesses non tenues.

Dans le meilleur des cas, ont estimé les participants, s’ils parvenaient à s’entendre sur une « norme de normalité » pour le nouveau SRO, les consommateurs recevraient des listes « blanches » et « noires » de représentants de l’industrie.

Ensuite, l'agence de réputation fera son travail, et ceux qui ont reçu une « note noire » ne pourront tout simplement pas attirer de public. Des critères « noirs » ont été immédiatement proposés par le président de l'Association de l'enseignement supérieur et de la formation, Grigori Avetov. Plus de 10% de remboursements de formations, fraudes systématiques auprès des clients, proportion importante d'avis négatifs, non-respect des décisions de justice et remboursements.

Mais toutes ces informations pourraient ne pas avoir d'impact sur le consommateur final, déplore le chorégraphe et professeur de danse Evgeniy Papuashvili, car la plupart des gens achètent des cours en fonction de l'image publique du vendeur. « Si quelqu'un fait la promotion d'un style de vie qui implique une richesse financière bien au-delà du public, les gens ne liront pas le site, surtout lorsqu'il s'agit d'un domaine complexe comme la crypto-monnaie. Ni les classements ni les listes ne peuvent rien y faire », a assuré le danseur.

Alexandre Demin a qualifié de destructrices les manifestations de « comportement ostentatoire des consommateurs » et de « mode de vie excessif » et a reconnu qu'il s'agissait véritablement d'une question d'éthique. Mais évincer les « infogypsies » du marché par des réglementations gouvernementales strictes ne mène à rien, a-t-il expliqué plus tard dans une conversation avec Kommersant. Le leader adjoint plaide également pour que son parti abandonne le terme « infogitane » « déclaré à l’échelle nationale » en faveur du terme « infocamera » plus politiquement correct (une proposition avancée par l’industrie elle-même l’année dernière), comme je l’ai rappelé.

Источник: "Коммерсантъ". Издательский дом