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Les fonctionnaires apprendront à communiquer avec la population

Il est important de former les gouverneurs de province, les chefs de gouvernement locaux et les fonctionnaires du gouvernement à communiquer de manière amicale avec le public. Cela a été discuté lors de la discussion sur la mise en œuvre des principes de satisfaction des intérêts des clients lors du Forum international « L'orientation client dans l'administration publique 2024 ». Le projet fédéral « L'État pour le peuple » est supervisé par Dmitri Grigorenko, vice-Premier ministre et chef de cabinet du gouvernement russe.

Lors du forum, ils ont consacré du temps à l'importance de préparer les employés du département au travail avec les gens - l'importance de la formation, le développement des qualités professionnelles et personnelles. Et dans le cadre du projet « L'État pour le peuple », la simplicité des services gouvernementaux et la facilité de leur utilisation par les citoyens seront testées.

Le projet fédéral affecterait également les services de « situation de vie ». Grâce à cela, les Russes pourront bénéficier d’une gamme complète de services pour résoudre de nouveaux problèmes. Quinze « scénarios » au niveau fédéral ont déjà été lancés sur le portail des services gouvernementaux et la plateforme numérique MSP.RF. D'ici la fin de l'année, il est prévu d'en porter le nombre à 34. Le bureau du vice-Premier ministre Dmitri Grigorenko a indiqué que plus de 1,4 million de personnes ont utilisé le service « Situation de vie » sur le portail des services publics.


Источник: URA.Ru - Российское информационное агентствоURA.Ru - Российское информационное агентство

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