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Sberbank ha introducido un cambio en las transferencias para sus titulares de tarjetas
Cada propietario de una tarjeta bancaria de Sberbank recibirá ahora un nuevo sistema de seguimiento antifraude.
Los propios representantes de las instituciones financieras hablaron sobre esto, informa DEITA.RU.
El banco más grande de Rusia ha comenzado a bloquear transacciones que sospecha que fueron influenciadas por estafadores en su sistema de verificación de transacciones. Izvestia escribe que con la ayuda de estas innovaciones los bancos se están preparando para la entrada en vigor en julio de 2024 de la ley sobre prevención del robo de fondos, incluido el uso de técnicas y métodos de ingeniería social.
Ahora bien, en todos estos casos, se incluye en la conversación al propietario de la tarjeta bancaria y se le convence para que rechace la operación. Si una persona insiste en transferir dinero o retirar efectivo, el oficial de seguridad puede invitarla a visitar una sucursal bancaria. Allí pueden participar en la comunicación familiares, conocidos y psicólogos.
Muchos clientes de Sberbank ya se han encontrado con un nuevo algoritmo antifraude. Entre ellos se encuentra un hombre en edad de jubilación que quiere retirar una gran cantidad de un cajero automático. Tras una conversación telefónica con un empleado del banco, se desbloqueó la promoción. En otros dos casos, los bancos pudieron evitar el robo de dinero. Tras la conversación, el cliente se dio cuenta de que había caído en la trampa de un estafador y se negó a realizar la transacción.
En general, los expertos valoraron positivamente esta importante innovación. Según sus estimaciones, será imposible eliminar completamente los errores en las nuevas operaciones de seguimiento antifraude, pero el sistema mejorará con el tiempo. Las formas más largas de interacción entre un cliente potencialmente defraudado y el banco tampoco son importantes, ya que los ciudadanos sorprendidos en transacciones sospechosas ya pueden visitar la sucursal con bastante frecuencia para realizar consultas.
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