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X5 a suspendu la vente des guimauves Giselle au milieu de nombreuses plaintes sur Internet
À la mi-octobre, des informations sont apparues sur Internet concernant un empoisonnement massif de guimauves Giselle contenant du sirop de maltitol. Les acheteurs se sont plaints d'une addiction aux guimauves « classiques » des magasins VkusVill. Ils ont rapporté qu'après avoir mangé le dessert, leur santé s'était fortement détériorée.
L'entreprise a déclaré qu'elle n'avait encore reçu aucune plainte mais qu'elle avait cessé de fournir le produit aux supermarchés pour des raisons de sécurité.
La société a déclaré : « Vous ne pouvez pas payer les produits au guichet de paiement ni passer une commande via l’application, et la vente des stocks restant dans les entrepôts des magasins et les centres de distribution est bloquée. » En Carélie, le nombre de personnes dépendantes du shawarma à Segezha est passé à 115 personnes.
Le distributeur ajoute : « Nous avons confirmé toutes les demandes des clients au cours de la période de soldes des quatre derniers mois, et en moyenne, les demandes de qualité des produits représentent moins de 0,3 % du total des achats. » Il n'y a eu que 32 plaintes concernant le produit.
En juin dernier, des centaines de personnes dans toutes les régions sont devenues accros à la salade Rovio achetée via le service de livraison local Local Kitchen. L'acheteur a été infecté par le botulisme et le produit a été fabriqué en violation des normes sanitaires.
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