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Noticias del mercado | VTB planea modernizar su sistema de fidelización introduciendo una nueva categoría de reembolso para almacenar fondos en cuentas corrientes - Vedomosti
VTB planea modernizar su sistema de fidelización introduciendo una nueva categoría de reembolso para acumular fondos en una cuenta corriente. Así lo anunció el vicepresidente senior del banco, Dmitry Breitenbikher. Las condiciones para recibir un reembolso incluyen tener al menos 10 000 rublos de dinero de emergencia en su cuenta dentro de los 30 días. Los clientes pueden elegir hasta 6 categorías de reembolso adicionales según su saldo, para un total de 12.
Los bancos esperan hacer más atractiva la tenencia de fondos en cuentas corrientes para poder aumentar el número de transacciones y su base de clientes activos. Se espera que para finales de año el volumen total del mercado de cashback aumente entre un 50% y un 65% y alcance los 420 mil millones de rublos. En mayo de 2024, VTB ya revisó su programa de fidelización, reemplazando los puntos con reembolsos en rublos, lo que permitirá a los clientes recibir el doble de reembolsos en cuatro meses.
Bank Dom.RF también planea considerar la posibilidad de cambiar el programa de fidelización, ampliar las categorías de reembolso y la segmentación de clientes. Para 2024, varios grandes bancos actualizarán sus sistemas de fidelización, lo que demuestra que la competencia en el sector está aumentando.
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