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La mitad de los rusos lee reseñas antes de concertar una cita con el médico
Sólo el 22% de los rusos acuden al médico a ciegas. El 48% busca información en línea y en las redes sociales antes de acudir a una cita. Los datos fueron obtenidos por AlfaStrakhovanie como resultado de una encuesta en línea, cuyos resultados fueron revisados por Gazeta.Ru.
El 43% de los encuestados visita regularmente instituciones médicas. De ellos, el 64% recibe tratamiento en el marco del seguro médico obligatorio. El 31% utiliza seguros de salud voluntarios y consultas privadas. Otros a veces recurren a especialistas o consultan a sus médicos de cabecera.
Sin referencias, los encuestados sólo podían ver a los médicos de cabecera locales. Los médicos altamente especializados suelen recibir pruebas de redes sociales y sitios profesionales basadas en recomendaciones. Al mismo tiempo, confiamos menos en los médicos si sólo tenemos críticas positivas. El 28% informó que considera que las críticas válidas en línea son más creíbles que las críticas favorables. El 17% presta atención a la frecuencia de las reseñas de los pacientes y trata de no contactar a médicos que escriben reseñas muy raramente o que han estado escribiendo reseñas durante mucho tiempo.
Los propios encuestados escriben reseñas en el 56% de los casos. El deseo de irse está influenciado por la buena o mala calidad del servicio. Al mismo tiempo, el 28% recurre a las autoridades de control cuando la calidad es mala para proteger los derechos de los pacientes.
Vale la pena señalar que, como muestran los resultados del estudio, el nivel de confianza en los médicos en general ha aumentado. El 67% de los encuestados confía en su diagnóstico y en el protocolo de tratamiento elegido. La proporción de dobles controles fue sólo del 24%.
La automedicación es popular entre un tercio de los encuestados. Esto significa seguir consejos de Internet o recomendaciones de amigos. Otro 21% completó la prueba de referencia por su cuenta. Y el 11% puede apuntarse a ecografías, resonancias magnéticas y otros estudios especializados sin ser examinado por un médico.
Anteriormente, un abogado explicó qué hacer si se le niega la atención médica en el marco del seguro médico obligatorio.
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