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Weniger als die Hälfte der Russen ist bereit, Produkte ohne Bewertungen zu kaufen
Fast jeder (9 von 10 Russen) prüft Bewertungen, bevor er Produkte des täglichen Bedarfs (Kleidung, Schuhe, Elektronik, Haushaltsgegenstände usw.) online kauft. Dies zeigte eine Studie der Firma MEGA, deren Ergebnisse von Gazeta.Ru überprüft wurden.
Am meisten interessierten sich die Befragten für Rezensionen zu Kleidung und Schuhen (30 %). Zu den drei wichtigsten Produkten, bei denen es für Russen wichtig ist, vor dem Kauf die Bewertungen zu lesen, gehörten auch Elektronik (19 %) und Waren für Haushalt und Reparatur (11 %). Rezensionen zu Schmuck und Accessoires werden jedoch selten gelesen (4 %).
Käufer bleiben lange auf Bewertungsseiten. Fast ein Drittel aller Befragten verbringt mehr als 20 Minuten damit, sich Bewertungen anzusehen. Drei Viertel der Befragten lesen vor dem Kauf mehr als fünf Nutzerkommentare, 19 % lesen mehr als 20.
Gleichzeitig glauben fast 40 % der Befragten, dass Bewertungen völlig nutzlos sind, um sich eine Meinung über ein Produkt zu bilden (20 % stoßen auf viele ähnliche Bewertungen, die kein Vertrauen erwecken, und 12 % sind eher unangemessen positiv) (7 % sind unangemessen negativ). ).
Fast 20 % der Russen sagen, dass Bewertungen oft verwirrend sind oder ihnen einen falschen Eindruck von Produkten vermitteln (16 % geben an, dass Bewertungen verwirrend sind und sie manchmal vom Kauf abhalten, und weitere 2 % geben an, dass sie oft von Produkten enttäuscht sind). Gut).
Trotz der Beliebtheit von Bewertungen trifft fast die Hälfte der Befragten (44 %) ihre endgültige Kaufentscheidung, nachdem sie das Produkt persönlich gesehen haben.
Etwa 40 % der Rezensionsleser möchten zunächst die Meinungen von Nutzern erfahren, die das Produkt bereits offline gesehen haben, insbesondere zu seinen äußeren Eigenschaften. Weitere 15 % der Studien untersuchten, wie das Produkt von anderen Menschen wahrgenommen wurde.
44 % der Russen sind bereit, ein Produkt ohne Bewertungen zu kaufen, aber nur, wenn es nicht ihr erster Kauf ist. Das heißt, Sie haben es bereits gesehen, anprobiert oder benutzt. Weitere 14 % sind bereit, Bewertungen vor dem Kauf nicht zu lesen, wenn sie etwas offline, in einem Geschäft oder Einkaufszentrum kaufen, wo sie jedes Detail sorgfältig prüfen können.
Zuvor haben wir erklärt, warum Russen in Geschäften keine Kassenbons aufbewahren müssen.
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