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Die Sberbank hat eine Änderung bei den Überweisungen für ihre Karteninhaber eingeführt
Jeder Besitzer einer Sberbank-Bankkarte erhält nun ein neues Betrugsüberwachungssystem.
Darüber sprachen Vertreter von Finanzinstituten selbst, berichtet DEITA.RU.
Russlands größte Bank hat damit begonnen, Transaktionen in ihrem Transaktionsverifizierungssystem zu blockieren, von denen sie vermutet, dass sie von Betrügern beeinflusst wurden. Izvestia schreibt, dass sich Banken mit Hilfe dieser Innovationen auf das Inkrafttreten des Gesetzes zur Verhinderung des Diebstahls von Geldern, einschließlich des Einsatzes von Techniken und Methoden des Social Engineering, im Juli 2024 vorbereiten.
Nun wird in all diesen Fällen der Besitzer der Bankkarte ins Gespräch gebracht und überredet, die Operation abzulehnen. Wenn eine Person darauf besteht, Geld zu überweisen oder Bargeld abzuheben, kann der Sicherheitsbeamte sie zu einem Besuch in einer Bankfiliale einladen. Dort können Angehörige, Bekannte und Psychologen an der Kommunikation teilnehmen.
Viele Sberbank-Kunden sind bereits auf einen neuen Betrugsbekämpfungsalgorithmus gestoßen. Unter ihnen ist ein Mann im Rentenalter, der einen größeren Betrag an einem Geldautomaten abheben möchte. Nach einem Telefongespräch mit einem Bankmitarbeiter wurde die Aktion freigegeben. In zwei weiteren Fällen konnten Banken den Gelddiebstahl tatsächlich verhindern. Nach dem Gespräch erkannte der Kunde, dass er auf einen Betrüger hereingefallen war und weigerte sich, die Transaktion durchzuführen.
Experten beurteilten diese wichtige Neuerung grundsätzlich positiv. Ihren Schätzungen zufolge wird es unmöglich sein, Fehler bei der neuen Betrugsbekämpfungsüberwachung vollständig zu beseitigen, aber das System wird sich mit der Zeit verbessern. Längere Formen der Interaktion zwischen einem möglicherweise betrogenen Kunden und der Bank sind ebenfalls nicht von Bedeutung, da Bürger, die in verdächtige Transaktionen verwickelt sind, die Filiale bereits häufig zur Beratung aufsuchen können.
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