Wszystkie nowości

DOM.RF: co trzeci Rosjanin korzysta z usług AI w produktach bankowych

Ponad 32% Rosjan twierdzi, że w swoich produktach bankowych wykorzystuje usługi oparte na sztucznej inteligencji (AI). Nikołaj Kozak, Dyrektor Zarządzający DOM.RF, Wiceprezes Zarządu Banku DOM.RF mówił o tym na posiedzeniu stowarzyszenia „FinTech” i DOM.RF „Sztuczna inteligencja: od teorii do praktyki” podczas konferencji forum FINOPOLIS. .

Sesja ekspercka, w której uczestniczyli przedstawiciele banków, organizacji ubezpieczeniowych i firm technologicznych, poświęcona była praktycznemu zastosowaniu technologii sztucznej inteligencji w branży finansowej, współczesnym barierom replikacji rozwiązań na rynku oraz przyszłości rozwoju sztucznych inteligencji inteligencja. .

„Nie da się wdrożyć AI bez uwzględnienia opinii użytkowników i klientów. Tak więc we wrześniu tego roku przeprowadziliśmy badanie w całej Rosji wraz z Uniwersytetem Finansowym pod rządem Federacji Rosyjskiej. Badania wykazały, że poziom wykorzystania tej technologii na poziomie gospodarstw domowych jest już dość wysoki. Co trzeci respondent stwierdził, że korzysta z usług AI podczas korzystania z usług bankowych. Najwyższy był odsetek osób poszukujących usług rekomendowanych, czyli produktów lub usług polecanych w internetowej aplikacji banku opartej na big data (22%). Ponadto 20% Rosjan korzysta z chatbotów w aplikacjach lub na stronach internetowych, a 14% korzysta z asystentów głosowych” – powiedział Nikołaj Kozak.

Badania pokazują, że Rosjanie wysoko cenią skuteczność AI w finansach. Ponad 45% respondentów uważa, że ​​sztuczna inteligencja poprawi jakość usług finansowych w naszym kraju, 30% nie widzi efektu, a tylko 24% ocenia wpływ AI negatywnie. Jednocześnie obywatele za główną zaletę pracy z AI uznają zmniejszenie ryzyka narażenia na czynnik ludzki (19% respondentów). 18% respondentów jako korzyść wymieniło zdolność sztucznej inteligencji do zapewniania pomocy i sugestii w zakresie wyszukiwania potrzebnych informacji. Niemal tyle samo Rosjan podkreśla ochronę przed błędami i literówkami jako pozytywny aspekt sztucznej inteligencji.

Sukces AI w dużej mierze opiera się na powszechnym wykorzystaniu aplikacji bankowości mobilnej, które znacznie ułatwiają codzienne życie i Rosjanie to rozumieją – powiedział Aleksander Cyganow, kierownik katedry rynku nieruchomości, kredytów hipotecznych i produktów finansowych na uczelni. finanse. Pod rządami Federacji Rosyjskiej. Chociaż sztuczna inteligencja jest obecnie często postrzegana jako popularny trend, eksperci uważają, że jej wykorzystanie będzie w przyszłości organicznie rosło, w miarę jak środowisko cyfrowe stanie się bardziej powszechne, a pokolenia będą coraz bardziej powiązane z prawdziwym życiem.


Источник: "Коммерсантъ". Издательский дом"Коммерсантъ". Издательский дом

Ładowanie wiadomości...

Ładowanie wiadomości...

Ładowanie wiadomości...

Ładowanie wiadomości...

Loading...
śledź wiadomości
Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i aktualizacjami! Subskrybuj nasze aktualizacje przeglądarki i jako pierwszy otrzymuj najnowsze powiadomienia.
© АС РАЗВОРОТ.