Все новости
Геймификация рабочих процессов поборется с «выгоранием» сотрудников
На форуме FINOPOLIS 2024 ВТБ поделился разработками в сфере кадровой политики. В банке разработана внутренняя платформа, которая позволяет сотрудникам использовать игровые механики для решения реальных бизнес-задач. Новая модель помогает предотвратить выгорание сотрудников.
Специализированная цифровая платформа основана на мониторинге поведенческих характеристик сотрудников, связанных с ключевыми бизнес-задачами. Используя визуальные элементы и игровую механику, система позволяет участникам отображать результаты своей работы, формировать оценки, планировать стратегии сотрудничества и многое другое. Эти мероприятия помогают сосредоточить внимание на наиболее актуальных и приоритетных задачах. На данный момент программой уже активно пользуются более 15 000 розничных сотрудников банка.
«Вселенная ВТБ» — собственная разработка банка, часть экосистемы «Виртуальных помощников» для сотрудников. Десятки цифровых сервисов помогут вам выявить потенциал ваших сотрудников и области для роста. Эта платформа не только помогает вам принимать сложные решения, но и автоматизирует рутинные задачи, повышая эффективность работы всего банка.
Многие из сотрудников нашего офиса — молодые люди, которые сегодня гораздо лучше осведомлены о информации благодаря геймификации. Полученные навыки они сразу же применяют на практике через игровые сервисы. Это отличный способ повысить вовлеченность во весь процесс и снять усталость», — рассказал Василий Палаткин, руководитель отдела розничных продаж и разработки сервисных инструментов. Председатель ВТБ.